Система договоров

De ISPWiki.

Structure qui dit comment travailler avec les contrats

• Договор заключается между компанией (поставщиком услуг) и плательщиком (получателем услуг).
• Договор может быть привязан к определенному виду услуг (например, телематические услуги, аренда оборудования, передача данных).
• Договор может быть привязан к определенной группе клиентов (например, партнеры).
• Договор может иметь неограниченное количество приложений, отражающих определенный набор услуг.

Итого, если у клиента несколько плательщиков, для каждого из них будет сформирован отдельный договор, если среди его заказов несколько видов услуг, договоров так же будет несколько. По мере заказа новых типов услуг будут формироваться новые приложения к существующим договорам.

Как настроить систему договоров

• В свойствах компании на странице "Бухгалтерские настройки" заполните данные для договора.
• В шаблонах документов отредактируйте образцы договоров и приложений, либо создайте дополнительные. (см. Изменение шаблонов документов)
• В списке компаний имеется вкладка "образцы договоров" заполните их.
• Для каждого образца заполните набор возможных приложений. Если вам необходимо приложение, которое никак не зависит от набора услуг и должно присутствовать всегда (например регламент технической поддержки), включите его в шаблон основного договора и укажите что формируемые автоматом приложения начинаются с номера 2.

Как работает система договоров

• При заходе клиента в модуль "договора" формируется список всех возможных для данного клиента образцов договоров. При формировании договора в качестве номера используется код плательщика плюс указанный в настройках суффикс. В качестве даты договора используется дата создания плательщика.
• Клиент может просмотреть и напечатать любой из нужных ему образцов.
• При необходимости клиент заказывает оригинал нужного ему договора, при этом его попросят заполнить данные для договора (если они не заполнены), статус договора будет изменен на "запрошен оригинал"
• Провайдер просматривает список запрошенных договоров, при необходимости корректирует данные, печатает и отправляет их клиенту, меняя статус договору на "отправлен"
• После получения подписанного экземпляра обратно, провайдер меняет статус договора на "подписан".
• Если в вашей компании принято делать за клиента всевозможные действия в биллинге, то первые 2 шага может проделать и провайдер зайдя в интерфейс клиента.

Обсуждение

Обсудить систему работы с договорами можно на нашем форуме, в теме http://forum.ispsystem.com/ru/showthread.php?t=6459