Commandes (pour Provider)
De ISPWiki.
Commandes sont les documents qui contiennent les informations sur les différents services commandés par les consommateurs.
Si le consommateur commande un service dans la section Produits/Services et choisit Créer une nouvelle commande, sa commande sera disponible dans le module Commandes.
Ici vous trouverez tous les services commandés, leur statut, date de commande et le montant à payer.
Info
Modifier la commande
Supprimer une(des) commande(s)
En détails
Filtre par consommateur
Filtre de la liste
Accéder au niveau consommateur
Info
- Code - il s'agit d'un numéro unique de la commande.
- Description - il s'agit d'une description facultatif.
- Compte - un consommateur qui commande des services via le système de billing.
- Date - la date et le temps quand le service est commandé.
- Montant - il s'agit d'un montant de la commande.
- Statut - il y a des variantes possibles:
- Ouverte - cela veut dire que la commande n'est pas encore payée. Le consommateur peut le supprimer ou modifier, de plus il peut ajouter les services additionnels si nécessaire.
- En payant (bloqué) - cela veut dire que le paiement de la commande est en attente. Dans ce cas le consommateur ne peut pas supprimer la commande.
- Traités - cela veut dire que le paiement est inscrit sur la balance financière du consommateur. Dans ce cas le consommateur ne peut pas supprimer la commande.
Supprimer une(des) commande(s)
Pour supprimer une(des) commande(s) sélectionnez-la(les) dans la liste des commandes et cliquez sur l'icône "Supprimer". Pour éviter de faire une erreur, le panneau de contrôle vous demandera de confirmer ou d'annuler cette opération. Si vous cliquez sur "Ок", les commandes sélectionnées seront supprimées.
Filtre par consommateur
A l'aide de cette fonction vous pouvez chercher les informations par un consommateur. Si vous cliquez sur l'icône "Filtre", tous les modules du système de billing seront triés par le consommateur choisi.
Filtre de la liste
Vous pouvez chercher une commande selon les certains paramètres. Pour cela cliquez sur l'icône "Filtre"et remplissez le formulaire avec les données. Les paramètres disponible à chercher sont les suivants: code, compte, période, montant, statut.
Accéder au niveau consommateur
Si cela est nécessaire, l'administrateur peut accéder au panneau d'administration avec les droits d'un autre compte s'il a des questions concernant le fonctionnement du panneau d'administration.
Lorsque vous aurez accédé au niveau consommateur, vous disposerez exactement du même panneau de configuration dont cet utilisateur dispose après son identification.
Pour revenir au niveau précédent, vous devez utiliser le lien situé dans le coin en haut à droite du panneau de configuration.
