Configurations globales

De ISPWiki.

Le module Configurations globales détermine le comportement du panneau d'administration en fonction des paramètres installés. Par exemple, si vous cochez la case "Créer des factures après le paiement", les factures seront faites quand un client régle le compte. Pour en savoir plus, allez à la page Configuration initiale.

Sélectionnez "Configurations globales". Le formulaire suivant sera visualisé:

Politique

Module «Politique»

• Créer des dépenses zéro - cochez la case pour créer des dépenses zéro.
• Afficher des services supprimés - cochez la case pour que des services supprimés soient affichés.
• Créer des factures après le paiement - cochez la case "Créer des factures après le paiement", les factures seront faites quand un client régle sa facture. Pour savoir plus, lisez l'article suivant Créer la destination de paiement.
• Changement automatique du nom d'un compte - cochez la case pour générer le nom d'un client automatiquement lors de la modification d'un utilisateur ou payeur.
• Supprimer des clients avec les éléments contigus - cochez la case pour autoriser la suppression des clients avec les éléments contigus (cela n'est pas conseillé!).
• Ne pas afficher la procédure d'importation de domaines à coté du consommateur - cochez la case afin de cacher la fonction permettant d'importer des noms de domaine sous le niveau client.
• Adresses mail uniques - cochez la case pour interdire l'utilisation des adresses multiples (non-uniques).
• Vérification des coordonnées de contact du domaine - cochez la case afin d'activer cette fonction. Pour en savoir plus, allez à la page Vérifier les coordonnées de domaines‎‎.
• Interdire aux consommateurs de supprimer les factures automatiquement présentées - cochez cette case pour que vos consommateurs ne puissent pas supprimer les factures automatiquement présentées.
• Automatiquement supprimer les services stoppés par administrateur - cette option permet de supprimer automatiquement les services qu’ils étaient stoppés par l'administrateur.

Paramètres

Module «Politique»

• Délai de notifications sur la balance insuffisante - indiquez le délai en jours séparés par l'espace. La valeur suivante "15 5 4 3 2 1 0" est indiquée par défaut.
• Délai de notifications sur la désactivation du service - indiquez le délai en jours séparés par l'espace.La valeur suivante "5 4 3 2 1 0" est indiquée par défaut.
• Chemin vers le fichier HTML2PDF - indiquez le chemin vers le fichier du convertisseur PDF. Pour cela sélectionnez "Création PDF" dans la section Fonctionnalités.
• Quota domaines - indiquez le nombre de domaines fournis aux consommateurs lors d'un enregistrement collectif (5 par défaut).
• Pays "par défaut" - choisissez un pays dans la liste. Votre choix sera utilisé dans le formulaire d'enregistrement et de création d'un nouveau payeur.
• Modèle d'enveloppe" - choisissez un modèle dans la liste. Vous pouvez créer vos propres modèles dans le module suivant Modèles des documents.
• Modèle du protocole de réception de l'équipement - choisissez un modèle dans la liste pour le service "Colocation de serveurs". Vous pouvez paramétrer vos propres modèles dans le module suivant Modèles des documents.
• Modèle du protocole de retour de l'équipement - choisissez un modèle dans la liste pour le service "Colocation de serveurs". Vous pouvez paramétrer vos propres modèles dans le module suivant Modèles des documents.
• Statut disponible du payeur - choisissez certains statuts disponibles que l'utilisateur peut indiquer lors de la création d'un nouveau payeur ("Particulier", "Société" ou "Entrepreneur individuel"). Les valeurs sélectionnées par défaut sont "Particulier" ou "Société".

Support technique

Module «Configurations globales»

• Client du support distant - ce paramètre indique que BILLmanager est accessible sous niveau client dans la hiérarchie du support technique distant.
• Login - indiquez le login pour accéder au BILLmanager distant. Ce champ s'affiche si vous avez coché la case dans le champ précédent.
• Mot de passe - indiquez le mot de passe pour accéder au BILLmanager distant. Ce champ s'affiche si vous avez coché la case dans le champ précédent.
  • URL - indiquez l'adresse url pour accéder au BILLmanager distant. Ce champ s'affiche si vous avez coché la case dans le champ précédent.
• Ne pas assigner les tickets automatiquement - cochez la case si vous souhaitez éviter l'auto-assignation automatique.
• Ne pas envoyer un(des) message(s) à l'utilisateur répondu dans le ticket - cette option désactive l'envoi de notifications sur une(des) réponse(s) dans le ticket.
• Fermer les tickets lors de non-activité - cochez la case si vous souhaitez automatiquement fermer les tickets après la période indiquée.
  • durée - indiquez un nombre de jours. Le ticket sera fermé à cause de non-activité après cette période.
• Informer les collaborateurs sur les tickets actifs - cochez la case si vous souhaitez activer les alertes sur les tickets actifs pour vos collaborateurs.
• Nombre de messages sur mouvement d'un ticket - indiquez un nombre de messages sur mouvement de votre ticket entre les départements et les spécialistes du support techniques que le consommateur pourra voir.
• Apprécier le service du support technique - cochez la case pour pour apprécier la qualité du service 'Support technique'. Le consommateur reçoit un email avec 2 liens dedans (bien ou mal).
  • par ticket - le ticket complet sera apprécié. Un émail sera envoyé dans les jours spécifiés.
  • dans ... jour(s) après la réponse - indiquez une durée en jours après de laquelle une requête à apprécier du support technique sera envoyée.
  • par message - le message de chaque collaborateur sera apprécié dans le ticket
    • pour les messages après - indiquez une date à partir de laquelle les messages seront appréciés.

Sécurité

Ici vous pouvez configurer les règles pour générer des mots de passe.

Module «Configdlob»

Générateur de mots de passe

• Lettres minuscules - cochez la case s'il faut utiliser les lettres de l'alphabet latin à minuscules.
• Lettres majuscules - cochez la case s'il faut utiliser les lettres de l'alphabet latin à majuscules
• Chiffres - cochez la case s'il faut utiliser les chiffres
• Caractères spéciaux - indiquez les caractères spéciaux disponibles pour la génération de mots de passe, par exemple: %;:!*. Il est impossible d'utiliser le caractère d'espace et les caractères suivants #&".
• Longueur du mot de passe - indiquez une valeur désirable.
• Utiliser reCAPTCHA - cochez la case pour pouvoir utiliser le système reCAPTCHA.
  • reCAPTCHA Public Key - indiquez le Public Key reçu lors de l'enregistrement de votre site chez reCApture.net.
  • reCAPTCHA Private Key - indiquez le Private Key reçu lors de l'enregistrement de votre site chez reCApture.net.
  • Paramètres de récupération de mots de passe
• Récupérer le mot de passe par texto - cochez la case si cela est nécessaire. Pour en savoir plus, allez à la page Récupération de mots de passe pour BILLmanager.
• Nombre de tentatives - indiquez un nombre tentatives par mois/an.