Crédits/Paiements (Corporate)
De ISPWiki.
Les paiements sont les finances délivrées au fournisseur.
Le module Paiements offre le fournisseur l'ensemble de fonctions permettant de gérer les paiements du client. Le fournisseur peut afficher les informations sur tel ou tel autre paiement, modifier les données sur tel ou tel autre client ainsi que accéder au panneau comme un client sélectionné.
Ce module n'affiche que les informations sur un client concret.
En savoir plus allez à Crédits/Paiements (pour Provider).
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En détails
Modifier les paramètres d'un paiement
Supprimer un(des) paiement(s)
Créditer
Imprimer la facture
Filtre
Filtre dans la liste des paiements
Message pour les clients
En ayant l'accès avec les droits du client
Modifier les paramètres d'un paiement
Si cela est nécessaire, le fournisseur peut modifier les paramètres d'un paiement. Sélectionnez un paiement nécessaire dans la liste, cliquez sur l'icône "Modifier" et remplissez le formulaire avec les données:
Onglet Généralités
- Numéro du compte - veuillez indiquer le numéro du compte.
- Date - veuillez indiquer la date quand le paiement a été créé.
- Date de paiement - veuillez indiquer la date quand le paiement a été réalisé.
- Payeur - choisissez un payeur dans la liste déroulante.
- Montant - veuillez indiquer le montant à payer.
- Montant débité - le montant qui a été déjà débité.
- Monnaie - choisissez une monnaie dans la liste déroulante.
- Montant en devises du paiement - le montant à payer.
- Statut - - l'état du paiement:
- En payant
- En attente
- Payé
- Fraude
- Impayé
- Mode de paiement - choisissez un mode de paiement dans la liste déroulante.
Onglet Détails
- Information sur transaction
Supprimer un(des) paiement(s)
Pour supprimer un ou plusieurs paiement il faut les sélectionner dans la liste et cliquer sur le bouton "Supprimer un(des) paiement(s)" dans la barre d'outils. Pour éviter de faire une erreur, une fenêtre d'alerte vous demandera de confirmer ou d'annuler l'opération. Si vous cliquez sur le bouton "Ok" les paiements sélectionnés seront supprimés.
Créditer
Cette fonction permet de créditer une somme sur le compte du fournisseur. Pour cela sélectionnez un paiement nécessaire et cliquez sur l'icône "Créditer". Pour éviter de faire une erreur, une fenêtre d'alerte vous demandera de confirmer ou d'annuler l'opération. Si vous cliquez sur le bouton "Ok", le paiement sera versé et son statut sera changé comme "Payé".
Imprimer la facture
Cette fonctionne permet d'afficher et d'imprimer telle ou telle autre facture. Pour cela sélectionnezz une facture nécessaire dans la liste et cliquez sur l'icône "Imprimer". Vous verrez la nouvelle fenêtre avec la facture sélectionnée dans votre navigateur.
Filtre
Grâce à cette fonction vous pouvez chercher les informations nécessaire selon un client. Cliquez sur l'icône "Filtre" et tous les modules appliqueront cette demande.
Filtre dans la liste des paiements
Ce filtre est destiné à chercher un client selon certains paramètres. Cliquez sur l'icône "Filtre" et remplissez le formulaire avec les données. Vous n'êtes pas obligé de remplir tous les champs du formulaire. Vous pouvez renseigner le numéro, la période, le payeur, le mode de paiement et le statut.
Puis, vous verrez la ligne avec les paramètres demandés et le bouton "Annuler le filtre". Veuillez utiliser ce bouton si cela est nécessaire.
Message pour les clients
Si cela est nécessaire l'administrateur peut envoyer toute notification à un ou à tous ses clients. Cliquez sur l'icône "Envoyer un message" et remplissez le formulaire avec les données.
- Catégorie - veuillez choisir une catégorie dans la liste déroulante. En savoir plus allez à Catégories.
- renvoyer le ticket vers l'administrateur quand les nouveaux messages arrivent - veuillez cocher la case pour déplacer le ticket vers le collaborateur responsable.
- Envoyer seulement aux clients la langue desquels est appropriée aux champs remplis - veuillez cocher la case pour envoyer tout message seulement aux clients la langue desquels est appropriée aux champs remplis
- Sujet - veuillez indiquer un sujet de votre message.
- Texte - veuillez introduire le texte de votre message. Cliquez sur le lien (Autoremplissage) afin d'afficher la liste de réponses standards. De plus vous pouvez ajouter de nouvelles réponses si cela est nécessaire via le module Modèles des réponses.
En ayant l'accès avec les droits du client
Il est possible d'accéder au panneau de configuration d'un administrateur. Cela peut être utile, par exemple, si l'administrateur a des questions sur l'utilisation du panneau de configuration. Pour accéder au niveau administrateur, veuillez le sélectionner dans la liste et cliquer sur le bouton "Accéder au niveau administrateur" dans la barre d'outils.
Lorsque vous aurez accédé au niveau administrateur, vous disposerez exactement du même panneau de configuration dont cet administrateur dispose après son identification.
Pour revenir au niveau précédent, vous devez utiliser le lien situé dans le coin en haut à droite du panneau de configuration.
