Gestion des services

De ISPWiki.

La rubrique "Produits/Services" contient la liste des services que vous pouvez commander.

Un nombre de services ont la même interface, les mêmes formulaires de création et de modification c'est pourquoi cet article couvre la description de plusieurs services.

Il est à noter que certains formulaires peuvent être différents en fonction du service que vous voulez commander.

Hébergement virtuel. Chacun de nous a besoin d'un toit sur la tête, c'est pareil pour votre site internet. Si vous avez besoin d'un logement vous vous adressez à une agence immobilière, pour votre site internet c'est nous qui pouvons vous aider étant donné que notre société se spécialise dans l'hébergement web. .

Reselling hébergement. Vous revendez les services du fournisseur primaire.

Reselling SPV. Le reselling SPV cela veut dire acheter des serveurs virtuels en gros. A prix raisonable vous recevez un compte revendeur en VDSmanager avec un grand nombre des ressources que vous pouvez distribuer parmi vos serveurs virtuels. Vous avez la faculté de créer des petits SDV pour accomplir des petites tâches ainsi que des SDV puissants pour des pojets sérieux. Vous disposerez du contôle complet sur vos SDV: vous pourrez les créer, supprimer, démarrer et bloquer en tout moment.

Serveur Dédié. Un serveur dédié est une machine puissante directement installée dans la salle spéciale serveurs. Cette salle est bien climatisée (la température et l'humidité sont soigneusement contrôlées). A ce titre, cette salle est protégée par une alimentation éléctrique ondulée qui vous garantit ainsi qu'à vos partenaire une haute disponibilité d'accès.

Colocation de serveurs. Le service vous permet d'avoir votre propre équipement dans le centre de données du fournisseur.

Hébergement DNS. Pour le bon fonctionnement de votre nom de domaine il est nécessaire de l'enregistrer au moins sur deux serveurs de noms (serveurs DNS), cette nécessité provient du but d'augmenter la sûreté du système DNS. En cas d'un dysfonctionnement de votre premier serveur de noms, le deuxième est prêt à le remplacer.


Certificats SSL. Le certificat SSL a pour but unique de sécuriser l'envoi de certaines (ou toutes) les données du serveur. Cette sécurisation se fait par un cryptage plus ou moins important, mais généralement, pour les sites internet. En ayant le certificat SSL vous pourrez créer le canal protégé grâce auquel l’information entre le client et le serveur se transmet en format chiffré dans le but de la prévention de sa déformation lors de l’envoi.


Image:bullet.gif Info sur service
Image:T-install.png Ouverture manuelle
Image:T-edit.png Modifier les paramètres
Image:T-prolong.png Renouveler un service
Image:T-delete.png Supprimer un(des) service(s)
Image:T-addon.png Changer la configuration
Image:T-iplist.png Adresse IP
Image:T-editlist.png Ports réseaux - cette fonctionnalité est accessible uniquement pour le service "Colocation de serveurs"
Image:T-editlist.png Equipement - cette fonctionnalité est accessible uniquement pour le service "Colocation de serveurs"
Image:T-on.png Activer le service
Image:T-off.png Désactiver le service temporairement
Image:T-filterhappy.png Filtre en fonction d'un client
Image:T-filter.png Filtre dans la liste
Image:T-archive.png Histoire des actions
Image:T-sendmsg.png Message aux consommateurs
Image:T-goisp.png Accès au panneau de contrôle
Image:T-gosrv.png Accès au serveur - uniquement pour le service "Serveurs Virtuels"
Image:T-go.png Accès au panneau avec les droits d'un consommateur
Image:T-mail-box.png Lettre d'ouverture

Info sur service

  • Code - le numéro unique du service.
  • Nom de domaine - le nom de domaine principal du service.
  • Adresse IP - l'adresse IP principale du service. Après l'activation vous pouvez commander des adresses IP supplémentaires.
  • Nom d'utilisateur - le nom d'utilisateur.
  • Formule tarifaire - le nom de la formule tarifaire choisie.
  • Compte - le consommateur.
  • Statut - le statut courant du service:
    • Commandé - le service a été commandé, mais pas encore payé.
    • Actif - le service est en état actif.
    • Arrêté - le service a été arrêté à cause de non-paiement ou par l'administrateur sur la base d'une cause objective.
    • En cours de traitement - le service est en cours de changement. Mettez cette page à jour pour obtenir le nouveau statut de votre service.
  • Date d'expiration - la date d'expiration du service.

Ouverture manuelle

Cette fonctionnalité vous permet d'activer un service commandé par un consommateur. Sélectionnez le service dans la liste et cliquez sur l'icône "Installer". Puis, remplissez le formulaire avec les données. Les champs du formulaire peuvent être différents en fonction d'un service sélectionné. Indiquez les paramètres nécessaires et cliquez sur l'icône 'ОК'.

Modifier les paramètres

Cette fonction vous permet de modifier certains paramètres d'un service. Sélectionnez le service dans la liste et cliquez sur l'icône "Modifier". Puis, remplissez le formulaire avec les données:

Module «Gestion»
  • Formule tarifaire - choisissez une formule tarifaire du service.
  • Nom de domaine - indiquez un nom de domaine principal pour le service.
  • Adresse IP - indiquez une adresse IP principale pour le service.
  • Date de création - la date de création du service. Le champ n'est que pour la lecture.
  • Serveur - choisissez un serveur assigné où le service est hébergé. Pour accéder au panneau de contrôle ISPmanager, cliquez sur l'icône appropriée.
  • Remarque - le champ est conçu pour votre complément d'information.
  • Interdire de changer la formule traifaire - cochez la case si nécessaire.
  • Bloquer - cochez la case si vous souhaitez bloquer un service. Dans ce cas-là un consommateur ne pourra pas activer le service.

Renouveler un service

Pour renouveler votre service manuellement, cliquez sur l'icône "Renouveler" et remplissez le formulaire avec les données:


  • Durée - il s'agit de la période d'enregistrement.
  • Prix - le prix sera automatiquement généré.
  • Payer par - il s'agit des moyens de paiement:
    • Compte courant
    • Ajouter vers
    • Créer une nouvelle commande
  • Payer la commande - cochez la case afin de payer immédiatement.

Supprimer un(des) service(s)

Pour supprimer un service, il faut le sélectionner dans la liste et cliquer sur l'icône "Supprimer". Afin d'éviter de faire une erreur, le panneau d’administration vous demandera de confirmer ou d’annuler cette opération. Si vous cliquezz sur "ОK", le serveur selectionné sera supprimé.

Attention: l'utilisateur peut supprimer un service s'il est en état "Commandé". Seulement l'administrateur peut supprimer le service étant en état actif. Envoyez le ticket au centre Support technique.

Filtre en fonction d'un client

Cette fonction vous permet de chercher des informations en fonction d'un client sélectionné . Quand vous cliquez sur l'icône "Filtre", tous les modules afficheront les informations sur le client.

Filtre dans la liste

Ce filtre est destiné à chercher les informations selon certains paramètres. Cliquez sur l'icône "Filtre" et remplissez le formulaire avec les données. Vous n'êtes pas obligé de remplir tous les champs du formulaire. Vous pouvez renseigner le code, le nom d'utilisateur, la formule tarifaire, la date de commande, le statut.

Après l'installation du filtre dans la liste, vous verrez la ligne avec les paramètres demandés et le bouton "Annuler le filtre". Veuillez utiliser ce bouton si cela est nécessaire.

Message aux consommateurs

Si cela est nécessaire l'administrateur peut envoyer toute notification à un ou à tous ses clients. Cliquez sur l'icône "Envoyer un message" et remplissez le formulaire avec les données.


Module «Clients»


  • Catégorie - veuillez choisir une catégorie dans la liste déroulante. En savoir plus allez à Catégories.
  • renvoyer le ticket vers l'administrateur quand les nouveaux messages arrivent - veuillez cocher la case pour déplacer le ticket vers le collaborateur responsable.
  • Envoyer seulement aux clients la langue desquels est appropriée aux champs remplis - veuillez cocher la case pour envoyer tout message seulement aux clients la langue desquels est appropriée aux champs remplis
  • Sujet - veuillez indiquer un sujet de votre message.
  • Texte - veuillez introduire le texte de votre message. Cliquez sur le lien (Autoremplissage) afin d'afficher la liste de réponses standards. De plus vous pouvez ajouter de nouvelles réponses si cela est nécessaire via le module Modèles des réponses.

Accès au panneau de contrôle

Il est possible d'accéder au panneau de configuration.

Cliquez sur l'icône "Se connecter". Lorsque vous aurez accédé à ISPmanager, vous disposerez exactement le panneau de configuration.

Pour revenir au niveau précédent, vous devez utiliser le lien situé dans le coin en haut à droite du panneau de configuration.

Accès au serveur

Cette fonction vous permet d'avoir l'accès à VDSmanager. VDSmanager est un système qui permet de gérer le dossier du Serveur Dédié Virtuel (SDV/SVP). Grâce à VDS manager, vous pouvez diviser votre serveur physique en plusieurs serveurs indépendants et étoffés. VDS manager vous permet aussi de partager vos ressources système du serveur sous différents paramètres : unité centrale, mémoire vive, espace disque, etc.

Sélectionnez une ligne nécessaire et cliquez sur l'icône "VDSmgr".

Pour en savoir plus, allez à la page suivante - Documentation.

Accès au panneau avec les droits d'un consommateur

Il est possible d'accéder au panneau de configuration d'un administrateur. Cela peut être utile, par exemple, si l'administrateur a des questions sur l'utilisation du panneau de configuration. Pour accéder au niveau administrateur, veuillez le sélectionner dans la liste et cliquer sur le bouton "En ayant l’accès au panneau d’administration avec les droits du client" dans la barre d'outils.

Lorsque vous aurez accédé au niveau administrateur, vous disposerez exactement du même panneau de configuration dont cet administrateur dispose après son identification.

Pour revenir au niveau précédent, vous devez utiliser le lien situé dans le coin en haut à droite du panneau de configuration.

Lettre d'ouverture

Quand le service est activé, la lettre d'ouverture sera envoyé à la boîte mail de l'utilisateur. Vous pouvez afficher le contenu de cette lettre à toute heure en entrant au module approprié et en cliquant sur le lien "Lettre d'ouverture"

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