Modèles des réponses
De ISPWiki.
Le modèle de réponse est un texte créé à l'avance que vous pouvez utiliser dans la correspondance avec vos consommateurs. Cette fonction vous permet d'économiser le temps que vous pouvez dépenser en créant un même message chaque fois.
Lorsque vous créez un message depuis tout module, par exemple, depuis le module 'Payeurs', cliquez sur le lien "Auto remplissage" dans le champ "Nouveau message". Puis, vous verrez la liste des modèles.
Ici vous pouvez créer des modèles, modifier les modèles existants ou supprimer tout modèle.
Liste des modèles
- Code - le code d'un message.
- Message - le texte.
- Projet - le projet pour lequel ce message est accessible.
- Type de modèle - le type de modèle.
- Département - le département à qui votre réponse est associée.
Créer un nouveau modèle
Pour créer un nouveau modèle, cliquez sur le lien "Créer":
Introduisez le texte de votre message dans le formulaire qui apparaît. Puis, remplissez les champs suivants:
- Priorité - indiquez une valeur de priorité qui est conçue pour le triage de la liste.
- Projet - indiquez un projet pour lequel ce message est accessible.
- Type de modèle - choisissez un type de modèle.
- Commun - si vous cochez cette case, votre modèle sera accessible à tous les collaborateurs.
- Département - choisissez un département à qui votre réponse sera associée.
Modifier le modèle existant
Choisissez un modèle dans la liste et cliquez sur l'icône "Modifier". Le formulaire de la modification est identiue à celui de la création.
Supprimer un(des) modèle(s)
Pour supprimer un modèle, il faut le sélectionner dans la liste et cliquer sur l'icône "Supprimer". Afin d'éviter de faire une erreur, le panneau d'administration vous demandera de confirmer ou d'annuler cette opération. Si vous cliquez sur "ОK", le modèle sélectionné sera supprimé.
